Resultaat

Deze tweedaagse masterclass brengt u in korte tijd op de hoogte van de finesses van citymarketing. Er worden voorbeelden uit binnen- en buitenland voorgelegd en u gaat met uw eigen stad of regio aan de slag. Het programma stelt u in staat om een traject voor uw eigen stad of regio te begeleiden, monitoren en evalueren.

Programma

Dag 1 – Steden, regio’s en het marketingproces

• de potentiële kracht van marketing en branding

• concurrentie tussen steden

• een kijkje buiten de grenzen van Nederland

• citymarketing in Nederland

• gelaagdheid: relaties tussen locaties, wijken, binnensteden, steden en regio’s

• merketing of marketing: de stad als merk en de stad in de markt

• het marketingproces: fundamentele marktinzichten en doelgroepsegmentatie ◦ waarom wonen mensen waar ze wonen? (bewoners)

◦ locatietheorie en vestigingsvoorkeuren van bedrijven in Nederland (bedrijven)

◦ dagjesmensen, stedentrips en ‘echte’ toeristen (bezoekers)

Opdrachten:

• marketingopdracht formuleren

• marketing-model invullen

• gelaagdheidssegmentatie van markt en doelgroepen

Dag 2 – Voorbij de productmetafoor

• presentaties van de ingevulde opdrachten worden voorzien van feedback

• voorbij de productmetafoor: de stad als dienstverlenende omgeving ◦ woonmilieus

◦ werk- en denkmilieus

◦ winkelmilieus

◦ recreatiemilieus

• organisatie en financiering: verschillende vormen van afhankelijkheid

• meten is (niet altijd) weten: monitoren, effectmetingen, benchmarking en ranglijsten

• lezing door gastspreker Jo de Viet, programmadirecteur stadspromotie Utrecht

Hoofddocent: Martin Boisen, universitair docent Universiteit Utrecht

Martin Boisen doceert Sociale Geografie & Planologie en onderzoekt de marketing en branding van steden en regio’s. Martin is een frequente spreker bij nationale en internationale congressen en is daarnaast is een gewaardeerd strategisch beleidsadviseur. (www.martinboisen.com)

Docent: Dick de Jong, directeur Brandaris Placemarketing

Dick heeft al jaren een eigen adviesbureau op het gebied van placemarketing. Hij heeft ervaring op alle schaalniveaus, van promotie en citymarketing van stad Utrecht tot regiomarketing van Regio Food Valley tot herprofilering en marketing van Leidsche Rijn Utrecht, het ENKA terrein in Ede en specifieke locaties binnen steden. (www.brandarismarketing.nl)

Gastspreker: Jo de Viet, directeur Stadspromotie Utrecht

Strategische en organisatorische reflectie staan centraal. Hoe kan Utrecht een schaalsprong maken en waar liggen de grootste obstakels. Concrete initiatieven en het ontwikkelen van een merkbeleid komt aan bod. (www.utrecht.nl/stadspromotie).

Datum, locatie en inschrijving

dinsdag 27 september en dinsdag 11 november 2011 in Utrecht
Zie voor inschrijving de website van Bestuursacademie

In de praktijk blijkt citymarketing in de meeste gevallen voornamelijk een multimediale campagne te omvatten om de stad in algemene zin of een evenement in de stad te promoten. Het gebruik van marketingtechnieken staat centraal, bijvoorbeeld door de vaststelling van een slogan, een mooi logo of het promoten van een sporttoernooi. De kracht van een stad zit echter niet alleen in een mooi logo of een slogan verscholen. Een slim gebruik van het instrument citymarketing gaat verder dan alleen het vaststellen van een slimme slogan.

Sommigen maken daarom onderscheid tussen citymarketing en citybranding. Bij citymarketing wordt over het algemeen uitgegaan van de stad als gegeven en de wijze waarop deze als een ‘product’ te verkopen is en aansluit bij de wensen en behoeften van (nieuwe) consumenten van de stad. Bij citybranding staat over het algemeen een zelfgekozen visie, missie en identiteit van de stad centraal. In plaats van een logo staat een uit te venten beeldmerk van de stad centraal.

Steden zijn steeds meer genoodzaakt te concurreren en zich te differentiëren als ideale vestigingsplaats voor bedrijven, als woonplaats voor burgers en als toeristische trekplaats voor (buitenlandse) toeristen. Dit vereist een slim, gecombineerd gebruik van technieken op het gebied van citymarketing en citybranding. De verwachting is dat inzichten over beide benaderingen in de toekomst alleen maar in belang toenemen. Het is hierbij interessant een verbinding te leggen met de (economische) positionering van de stad op de langere termijn. Hoe kunnen deze elkaar versterken?

Op welke wijze kunt u een verdiepingsslag aanbrengen op uw huidige strategie zodat deze aansluiting vindt bij uw economische strategie en het beeld dat u van uw stad wil uitdragen? En welke instrumenten heeft u hiervoor tot uw beschikking? Welke goede voorbeelden zijn er op dit gebied en in welke mate verschillen zij van de minder succesvolle initiatieven? Welke verschillen bestaan er tussen ‘oude’ en ‘nieuwe’ steden, en hoe kunnen zij van elkaar leren?

In dit kennisatelier krijgt u drie prikkelende inleidingen. Deze geven u nieuwe inzichten in het gebruik van citymarketing en citybranding. Bijzondere aandacht wordt besteed aan de verschillen en overeenkomsten tussen ‘oude’ en ‘nieuwe’ steden.

Programma:

12.15-13.00 uur Welkom en lunch

13.00-13.10 uur Inleiding dagvoorzitter – Simone van Trier

13.10-13.50 uur Rik Riezebos – directeur European Institute for Brand Management, EURIB

13.50-14.30 uur Martin Boisen – Universitair docent Universiteit Utrecht

14.30-14.45 uur Intermezzo – kleur in de openbare ruimte – Jeroen Geurts – Stichting Kleur Buiten

14.45-15.00 uur Koffie thee

15.00-15.30 uur Dick de Jong – directeur Brandaris Placemarketing

15.30-16.15 uur Panel met inleiders en debat met de zaal

 16.15-16.45 uur Afsluitende borrel

 Deelname is gratis. Kijk voor inschrijving op http://www.nicis.nl/Wat_doen_wij/Verspreiding/Bijeenkomsten/Overzicht/11_oktober_2010_Kennisatelier_‘Van_City_Marketing_naar_City_Branding

Nieuw dit jaar is een lijst van beste eco -steden. Hiervoor telt onder andere de beschikbaarheid en drinkbaarheid van water, het rioleringsnetwerk, de luchtvervuiling en de verkeersdrukte in de stad. De top drie bestaat uit Calgary, Honolulu en op een gedeelde derde plaats staan Ottawa en Helsinki. In de top 10 staan vier Europese steden die veel aan stadsvernieuwing doen, allen uit Noord Europa: Helsinki, Oslo, Copenhagen en Stockholm.

Top 10 van eco-steden

1. Calgary (Canada)

2. Honolulu (USA)

3. Ottawa (Canada)

3. Helsinki (Finland)

5. Wellington (Nieuw-Zeeland)

6. Minneapolis (USA)

7. Adelaide (Australië)

8. Kopenhagen (Denemarken)

9. Kobe (Japan)

9. Oslo (Noorwegen)

9. Stockholm (Zweden)

Top 10 van leefbare steden

1. Wenen (Oostenrijk)

2. Zurich (Zwitserland)

3. Genève (Zwitserland)

4. Vancouver (Canada)

4. Auckland (Nieuw-Zeeland)

6. Düsseldorf (Duitsland)

7. Frankfurt (Duitsland)

7. München (Duitsland)

9. Bern (Zwitserland)

10. Sydney (Australië)

Zie verder op http://www.mercer.com/referencecontent.htm?idContent=1173105

De hoofddocent is Dick de Jong van Brandaris Placemarketing.
Gastsprekers zijn:
Job Posner, Hoofd Studio van Synchroon, over conceptontwikkeling met focus op de klant, en Joep Mourits, consultant van Berenschot, over de branding van Overhoeks Amsterdam.

Voor een pdf van het programma, klik hier.
Voor meer informatie en inschrijving kijk op www.vastgoed-instituut.nl/locatiemarketing.

Over Almere bestaan veel vooroordelen die door onderzoek zoals van Gerard Marlet soms nog worden bewezen ook. Zoals het suburbane karakter waarbij buitenstaanders Almere zien als een grote en saaie nieuwbouwwijk van Amsterdam. Het Rijksbeleid blijkt volgens datzelfde onderzoek een van de belangrijkste motoren achter de groei van steden, en dat geldt zeker voor Almere. Een van de gevolgen is dat het aantal inwoners fors is toegenomen en dat de groeiplannen onverminderd zijn, maar dat de werkgelegenheid in Almere achterblijft.

 Maar Almere is eer dan dat en beschrijft haar eigen stad als volgt:

“Almere is een stad met een eigen gezicht. Een kleurrijke stad, met verrassende moderne architectuur, omringd door veel water en natuur. Met een ondernemende bevolking bestaande uit 139 nationaliteiten. Met de grootste variatie aan woon- en bedrijfslocaties van alle steden in Nederland. Een grensverleggende stad, gebouwd op de bodem van het IJsselmeer en in 32 jaar tijd gegroeid naar 186.000 inwoners. Een stad waarvan de grens nog lang niet is bereikt en die innovatieve projecten als particulier opdrachtgeverschap omhelst. Almere onderscheidt zich door haar moderne architectuur, de ligging aan en in het water en de vele evenementen. In de toekomst wil Almere zich tevens ontwikkelen als winkelstad, ondernemersstad en stad waar allerlei subculturen hun plekje gevonden hebben.”

‘Het geheim van Almere’  is een campagne om de mensen in Almere als ambassadeur in te zetten en om buitenstaanders te laten kennismaken met Almere. In 2010 krijgen de inwoners nieuwe ‘tools” om als ambassadeur op te treden zoals een dagpas. Er worden themabezoeken georganiseerd en mensen kunnen hun verhalen kwijt op de site.

Andere steden zijn ook actief met ambassadeurs. En terecht. Een van de marketingwetten is dat het makkelijker is om een bestaande klant/bewoner vast te houden dan een nieuwe te vinden. En tevreden en loyale klanten/bewoners is waar het om draait, die zijn ambassadeur voor hun woonomgeving. Dit is een marketingstrategie die in Leidsche Rijn Utrecht  heel succesvol is en bijna vanaf het begin is ingezet.